La mejor forma de contactar al equipo de VisaFree es por correo:

hello@passports.pics

Leemos cada mensaje. El tema de tu correo decide la rapidez con la que podemos actuar, así que estas notas te dicen qué incluir en cada caso.

Informar de un error en los datos — máxima prioridad

Las correcciones de datos tienen prioridad sobre todo lo demás. Si una entrada de pasaporte–destino en la herramienta parece incorrecta, por favor incluye:

1. el pasaporte y el destino,
2. lo que muestra la herramienta vs. lo que crees correcto, y
3. un enlace a la fuente oficial (ministerio de inmigración, portal de visa electrónica o página de la embajada).

Las fuentes oficiales ganan a las anécdotas: una página gubernamental verificable nos permite corregir la fila el mismo día. Si una regla cambió hace poco — las exenciones de visa se mueven constantemente — dinos la fecha en que la viste entrar en vigor.

En qué no podemos ayudar

No podemos resolver casos individuales ni decirte si te admitirán — solo las autoridades del destino pueden. Para preguntas de elegibilidad personal, contacta con la embajada o el consulado del país que vas a visitar; el enlace de Fuente oficial de cada fila va directo al portal correcto. Las disputas de embarque con la aerolínea corresponden al transportista y a IATA Timatic, que tu aerolínea puede consultar directamente.

Todo lo demás

• Comentarios sobre el sitio e ideas — bienvenidas; cuéntanos qué haría la herramienta más útil.
• Prensa, investigación o reutilización de datos — puedes citar el sitio con un enlace; escríbenos si necesitas algo más.
• Solicitudes de privacidad — no manejamos cuentas de usuario, pero la política de privacidad explica los pocos datos que existen y cómo contactarnos al respecto.

Intentamos responder en unos días; las correcciones con fuente oficial suelen arreglarse la misma semana, con respuesta confirmando el cambio.